GESTIONE RACCOMANDATE INESISTATE

PosteItaliane

HRO – Relazioni Industriali

R O M A

Alle Segreterie Nazionali delle OO.SS. SLC-CGIL

SLP-CISL UIL-POST FAILP-CISAL

SAI LP-CON FSAL

UGL-COM.NI

Roma, lì 15 novembre 2007

Oggetto: “Progetto Inesistate” – fase sperimentale.

Allo scopo di migliorare la qualità del servizio relativo alla consegna delle raccomandate a domicilio, è stata sviluppata un’ipotesi di sperimentazione.

In particolare per quanto attiene la posta registrata non consegnata al domicilio che si rende disponibile allo sportello dell’Ufficio Postale territorialmente competente, si è ipotizzata l’introduzione di due sistemi di recapito pomeridiano delle c.d. inesitate.

Entrambe le opzioni prevedono il recapito delle registrate a cura del personale dell’Articolazione Speciale secondo le seguenti modalità:

1. Recovery pomeridiano degli oggetti la cui consegna è avvenuta
in orario standard con esito infruttuoso;

2. Recapito pomeridiano degli invii considerati come “inesitati certi”
se consegnati nella fascia oraria antimeridiana.

L’avvio della sperimentazione dei due sistemi sopra descritti è prevista per il prossimo 19 novembre e si concluderà il 15 dicembre e vedrà coinvolti - con un’alternanza di due settimane - i Centri Primari di Distribuzione di Verona “Recapito Viviani” e Padova “Recapito Antenore”.

In base di un’analisi compiuta sulla scorta dei volumi e sull’estensione del territorio preso in considerazione, saranno coinvolte 8 risorse per questa prima fase di test.

Al termine di questo primo step operativo provvederemo a renderVi noti gli esiti ed eventuali azioni correttive apportate in corso d’opera.

Successivamente, sulla base delle risultanze prodotte, potrà essere valutata la possibilità di estendere la metodologia che ha prodotto buoni risultati - sia in termini di qualità del servizio che di contenimento dei costi - su una porzione più significativa del territorio nazionale.

Restiamo a disposizione per un eventuale incontro di approfondimento sul tema e Vi anticipiamo che effettueremo una specifica sessione di approfondimento nel territorio di riferimento.