Fondo Assistenza Sanitaria Integrativa Postevita- sabato 1 maggio 2021
Riceviamo numerose segnalazioni da parte dei lavori appartenenti a questa unità produttiva, circa le difficoltà nel mettersi in contatto col numero verde dedicato del fondo per informazioni e assistenza, relative a richieste e prestazioni.
Per quanto siamo stati informati, nonostante i diversi tentativi ed in giorni differenti, la voce registrata del call center, dopo diversi minuti di attesa, invita a riprovare in seguito.
Comprendendo anche il sovraccarico di richieste da smaltire, la situazione in essere sta generando malcontento tra i lavoratori in quanto in molti non riescono a completare l’inserimento di richieste di rimborso (in particolar modo riferite al Covid) o comunque a non ricevere informazioni generali sul fondo stesso.
Chiediamo pertanto un vostro intervento al fine di ripristinare la situazione in una condizione di normalità.
