Con riferimento all’oggetto, al fine di massimizzare i canali di accesso della clientela all’interno dell’UP e di ottimizzare l’organizzazione e l’erogazione dei servizi offerti, Vi comunichiamo che, a partire dal 12 aprile 2022 negli Up con Corner sarà possibile fissare appuntamenti per i prodotti RC Auto, Fibra, PM Casa e Carte Postepay attraverso la nuova “Agenda Front End”.
“Agenda Front End” è uno strumento che consente di acquisire le richieste di appuntamento dei clienti mediante inserimento a sistema delle stesse da parte delle seguenti figure: Operatore di Sportello/Operatore Corner, DUP/Collaboratore, SCF, SCM, Operatore di Contact Center.
Tutti gli appuntamenti richiesti dal cliente e fissati tramite “Agenda Front End” saranno visibili al DUP/Collaboratore, il quale provvederà ad assegnare l’appuntamento ad una risorsa dell’UP.
I clienti con appuntamento pianificato su “Agenda Front End” riceveranno un messaggio di notifica: si recheranno dal DUP/Collaboratore che li indirizzerà verso la risorsa individuata per l’erogazione del servizio.
Per la provincia di Foggia gli UP abilitati sono:
FOGGIA 1 FOGGIA 7 FOGGIA CENTRO LUCERA CENTRO SAN GIOVANNI ROTONDO CENTRO SAN SEVERO CENTRO
MI PREMIA O NON MI PREMIA? LA MARGHERITA DELLA MERITOCRATICA Si sa, l’ambizione è legittima, ma quando l’aspettativa diventa ossessione fa più danni che benefici. Anche quest’anno è andata in scena la giostra delle meritocratiche, contornata da gossip, faccendieri, masanielli e chi più ne ha più né metta.
Prescrizioni La risposta del nostro RLS a una *sigla sindacale minoritaria* che si è svegliata dopo un lungo letargo.
Il marinaio ... Il marinaio aveva promesso un porto sicuro, alla fine li ha lasciati in mare aperto.
